Вопросы о покупке Articles RSS Feed
Я хочу перенести программу на другой компьютер
Viewed 3568 times since Thu, Aug 20, 2015
Для переноса программы найдите нужный установочный файл и удалите программу с текущего компьютера.  Вашу версию продукта и ключ Активации можно найти в меню Справка - О программе.  Установите программу на новый компьютер. Используйте Ваш ключ Активац... Далее
Что такое « Услуга страхования загрузки»?
Viewed 3339 times since Thu, Aug 20, 2015
Данная услуга позволяет в любой момент скачать установочный файл приобретенной программы в течение пяти лет с момента покупки. Для получения информации в будущем Вы сможете зайти на специальную страницу, которую получите после покупки, и указать адре... Далее
Я купил не ту программу. Могу ли я вернуть деньги и купить ту программу Movavi, которая мне нужна?
Viewed 3241 times since Thu, Aug 20, 2015
Свяжитесь с Командой Технической Поддержки Movavi, подробно описав Вашу проблему. Вероятно, у нас найдётся подходящее предложение для Вас. ... Далее
Чем Бизнес-лицензия отличается от Персональной лицензии?
Viewed 3119 times since Thu, Aug 20, 2015
Персональная лицензия позволяет использовать программу исключительно в некоммерческих целях в некоммерческом окружении (то есть, дома). При использовании программы для получения прибыли необходимо приобрести Бизнес-лицензию на соответствующее количес... Далее
Что такое лицензия на программу? На сколько компьютеров я могу установить программу при покупке 1 лицензии?
Viewed 2692 times since Thu, Aug 20, 2015
Лицензия на программу Movavi предоставляется на один компьютер, но не на все устройства физического или юридического лица.   Таким образом, лицензия позволяет активировать программу только на одном компьютере. Для того, чтобы использовать программу н... Далее
После оплаты программы ключ Активации не пришёл. Я не получил ключ Активации
Viewed 2525 times since Thu, Aug 20, 2015
Если Вам пришло письмо с подтверждением оплаты, обязательно проверьте папку «Спам» / «Нежелательные письма» своего почтового ящика Обычно после подтверждения оплаты письмо с ключом Активации поступает в течение 15 минут.  Если этого не случилось, свя... Далее
Как обновить программу?
Viewed 2507 times since Thu, Aug 20, 2015
Все обновления в пределах одной версии программы бесплатны. Если Вы получили сообщение о доступном обновлении, нажмите на кнопку «Скачать», и в открывшемся окне браузера нажмите на кнопку «Скачать».  Установите скачанное обновление.  Обновление на но... Далее
Программа не отвечает моим целям, я хочу вернуть деньги
Viewed 2370 times since Thu, Aug 20, 2015
Если Вы хотите отменить покупку, ознакомьтесь с  нашей политикой возвратов на этой странице.  Пожалуйста, обратите внимание, что мы оставляем за собой право отклонить запрос на возврат средств, если Вы не оповещали нас о проблеме в течение месяца пос... Далее
Как долго ждать письма с ключом Активации?
Viewed 2175 times since Thu, Aug 20, 2015
Письмо с ключом Активации программы и ссылкой на её загрузку приходит в течение 15 минут после подтверждения покупки. Обязательно проверьте папку «Спам» / «Нежелательные письма» своего почтового ящика.  Если письма нет и в этой папке, свяжитесь с Ком... Далее
Могу ли я приобрести вторую лицензию со скидкой?
Viewed 1914 times since Thu, Aug 20, 2015
Свяжитесь с Командой Технической Поддержки Movavi, чтобы обсудить возможные варианты.  Для того, чтобы получать актуальные предложения о скидках, Вы также можете подписаться на рассылку на нашем сайте, указав свой email в левом нижнем углу страницы. ... Далее
Что даёт Персональная лицензия?
Viewed 1893 times since Thu, Aug 20, 2015
Этот тип лицензии позволяет использовать программу в некоммерческой среде, исключительно в некоммерческих целях. Если программа требуется в коммерческом окружении , и готовый продукт будет использоваться с целью получения прибыли,  нужно приобрести Б... Далее
Столько стоят продукты Movavi?
Viewed 1852 times since Thu, Aug 20, 2015
Актуальную стоимость лицензий на продукты Movavi для Windows Вы можете найти здесь. Стоимость продуктов для Mac представлена в этом разделе. Для того, чтобы получать предложения о скидках, Вы можете подписаться на рассылку на нашем сайте, указав свой... Далее
Как долго ждать ответа техподдержки?
Viewed 1755 times since Thu, Aug 20, 2015
Обычно мы отвечаем в течение 3 рабочих дней. Если Ваш вопрос очень срочный, задайте его в чате технической поддержки.  Далее
Можно ли оплатить продукт пластиковой картой?
Viewed 1661 times since Thu, Aug 20, 2015
Да, Вы можете сделать оплату с помощью пластиковых карт Visa и Master Card. Мы не получаем данные карты при оплате. Ваша покупка  на сайте http://www.movavi.ru/ защищена стандартами безопасности платёжных систем Visa и Master Card.  Мы также принимае... Далее
Как долго ждать возврата средств?
Viewed 1638 times since Thu, Aug 20, 2015
Возврат средств занимает до 10 рабочих дней, в зависимости от выбранного метода оплаты и от банка- эмитента.  Далее
Кто проводит платёж? Кто такие «РФИ Банк»?
Viewed 1628 times since Thu, Aug 20, 2015
«РФИ Банк»  —  наш платёжный партнёр на территории РФ и других стран ближнего зарубежья.   Платежи проводятся с использованием SSL протокола для передачи конфиденциальной информации от клиента на сервер банковской системы для дальнейшей обработ... Далее
Можно ли осуществить возврат средств? Как это сделать?
Viewed 1584 times since Thu, Aug 20, 2015
Прежде чем принимать решение об отмене своей покупки других продуктов, свяжитесь с Командой Технической Поддержки Movavi, подробно описав проблему,  с которой Вы столкнулись.  Мы верим, что практически в любой ситуации найдётся ещё одно решение.  Ваш... Далее
Нужно ли ставить пробелы или тире при вводе данных карты?
Viewed 1573 times since Thu, Aug 20, 2015
Нет. Данные Вашей карты вводятся таким образом, как на самой карте. Номер карты состоит из нескольких групп цифр, тире и пробелы не требуются.  ... Далее
Можно ли получить программу на диске?
Viewed 1542 times since Thu, Aug 20, 2015
На данный момент мы не распространяем программы на дисках. Диски с программами Movavi можно встретить в магазинах 1С, Mediamarkt, Эльдорадо, М.Видео. О наличии программ  Movavi на диске в Вашем городе можно уточнить в самом магазине.  Вы также можете... Далее
Не могу оплатить программу
Viewed 1022 times since Thu, Jan 19, 2017
В случае возникновения проблем с оплатой программ в нашем магазине, вы можете приобрести их в других магазинах-партнерах. Магазин Softkey предоставляет широкий спектр способов оплаты, начиная от карт Maestro и заканчивая банковским переводом. Все спо... Далее