Вопросы о покупке Articles RSS Feed
Я хочу перенести программу на другой компьютер
Viewed 4773 times since Thu, Aug 20, 2015
Для переноса программы найдите нужный установочный файл и удалите программу с текущего компьютера.  Вашу версию продукта и ключ Активации можно найти в меню Справка - О программе.  Установите программу на новый компьютер. Используйте Ваш ключ Активац... Далее
Что такое « Услуга страхования загрузки»?
Viewed 4436 times since Thu, Aug 20, 2015
Данная услуга позволяет в любой момент скачать установочный файл приобретенной программы в течение пяти лет с момента покупки. Для получения информации в будущем Вы сможете зайти на специальную страницу, которую получите после покупки, и указать адре... Далее
Чем Бизнес-лицензия отличается от Персональной лицензии?
Viewed 4051 times since Thu, Aug 20, 2015
Персональная лицензия позволяет использовать программу исключительно в некоммерческих целях в некоммерческом окружении (то есть, дома). При использовании программы для получения прибыли необходимо приобрести Бизнес-лицензию на соответствующее количес... Далее
Я купил не ту программу. Могу ли я вернуть деньги и купить ту программу Movavi, которая мне нужна?
Viewed 4031 times since Thu, Aug 20, 2015
Свяжитесь с Командой Технической Поддержки Movavi, подробно описав Вашу проблему. Вероятно, у нас найдётся подходящее предложение для Вас. ... Далее
Как обновить программу?
Viewed 3358 times since Thu, Aug 20, 2015
Все обновления в пределах одной версии программы бесплатны. Если Вы получили сообщение о доступном обновлении, нажмите на кнопку «Скачать», и в открывшемся окне браузера нажмите на кнопку «Скачать».  Установите скачанное обновление.  Обновление на но... Далее
Что такое лицензия на программу? На сколько компьютеров я могу установить программу при покупке 1 лицензии?
Viewed 3317 times since Thu, Aug 20, 2015
Лицензия на программу Movavi предоставляется на один компьютер, но не на все устройства физического или юридического лица.   Таким образом, лицензия позволяет активировать программу только на одном компьютере. Для того, чтобы использовать программу н... Далее
После оплаты программы ключ Активации не пришёл. Я не получил ключ Активации
Viewed 3264 times since Thu, Aug 20, 2015
Если Вам пришло письмо с подтверждением оплаты, обязательно проверьте папку «Спам» / «Нежелательные письма» своего почтового ящика Обычно после подтверждения оплаты письмо с ключом Активации поступает в течение 15 минут.  Если этого не случилось, свя... Далее
Программа не отвечает моим целям, я хочу вернуть деньги
Viewed 3035 times since Thu, Aug 20, 2015
Если Вы хотите отменить покупку, ознакомьтесь с  нашей политикой возвратов на этой странице.  Пожалуйста, обратите внимание, что мы оставляем за собой право отклонить запрос на возврат средств, если Вы не оповещали нас о проблеме в течение месяца пос... Далее
Как долго ждать письма с ключом Активации?
Viewed 2923 times since Thu, Aug 20, 2015
Письмо с ключом Активации программы и ссылкой на её загрузку приходит в течение 15 минут после подтверждения покупки. Обязательно проверьте папку «Спам» / «Нежелательные письма» своего почтового ящика.  Если письма нет и в этой папке, свяжитесь с Ком... Далее
Могу ли я приобрести вторую лицензию со скидкой?
Viewed 2685 times since Thu, Aug 20, 2015
Свяжитесь с Командой Технической Поддержки Movavi, чтобы обсудить возможные варианты.  Для того, чтобы получать актуальные предложения о скидках, Вы также можете подписаться на рассылку на нашем сайте, указав свой email в левом нижнем углу страницы. ... Далее
Что даёт Персональная лицензия?
Viewed 2439 times since Thu, Aug 20, 2015
Этот тип лицензии позволяет использовать программу в некоммерческой среде, исключительно в некоммерческих целях. Если программа требуется в коммерческом окружении , и готовый продукт будет использоваться с целью получения прибыли,  нужно приобрести Б... Далее
Столько стоят продукты Movavi?
Viewed 2439 times since Thu, Aug 20, 2015
Актуальную стоимость лицензий на продукты Movavi для Windows Вы можете найти здесь. Стоимость продуктов для Mac представлена в этом разделе. Для того, чтобы получать предложения о скидках, Вы можете подписаться на рассылку на нашем сайте, указав свой... Далее
Как долго ждать ответа техподдержки?
Viewed 2354 times since Thu, Aug 20, 2015
Обычно мы отвечаем в течение 3 рабочих дней. Если Ваш вопрос очень срочный, задайте его в чате технической поддержки.  Далее
Можно ли оплатить продукт пластиковой картой?
Viewed 2194 times since Thu, Aug 20, 2015
Да, Вы можете сделать оплату с помощью пластиковых карт Visa и Master Card. Мы не получаем данные карты при оплате. Ваша покупка  на сайте http://www.movavi.ru/ защищена стандартами безопасности платёжных систем Visa и Master Card.  Мы также принимае... Далее
Можно ли осуществить возврат средств? Как это сделать?
Viewed 2163 times since Thu, Aug 20, 2015
Прежде чем принимать решение об отмене своей покупки других продуктов, свяжитесь с Командой Технической Поддержки Movavi, подробно описав проблему,  с которой Вы столкнулись.  Мы верим, что практически в любой ситуации найдётся ещё одно решение.  Ваш... Далее
Не могу оплатить программу
Viewed 2162 times since Thu, Jan 19, 2017
В случае возникновения проблем с оплатой программ в нашем магазине, вы можете приобрести их в других магазинах-партнерах. Магазин Softkey предоставляет широкий спектр способов оплаты, начиная от карт Maestro и заканчивая банковским переводом. Все спо... Далее
Как долго ждать возврата средств?
Viewed 2161 times since Thu, Aug 20, 2015
Возврат средств занимает до 10 рабочих дней, в зависимости от выбранного метода оплаты и от банка- эмитента.  Далее
Кто проводит платёж? Кто такие «РФИ Банк»?
Viewed 2111 times since Thu, Aug 20, 2015
«РФИ Банк»  —  наш платёжный партнёр на территории РФ и других стран ближнего зарубежья.   Платежи проводятся с использованием SSL протокола для передачи конфиденциальной информации от клиента на сервер банковской системы для дальнейшей обработ... Далее
Можно ли получить программу на диске?
Viewed 2014 times since Thu, Aug 20, 2015
На данный момент мы не распространяем программы на дисках. Диски с программами Movavi можно встретить в магазинах 1С, Mediamarkt, Эльдорадо, М.Видео. О наличии программ  Movavi на диске в Вашем городе можно уточнить в самом магазине.  Вы также можете... Далее
Нужно ли ставить пробелы или тире при вводе данных карты?
Viewed 1934 times since Thu, Aug 20, 2015
Нет. Данные Вашей карты вводятся таким образом, как на самой карте. Номер карты состоит из нескольких групп цифр, тире и пробелы не требуются.  ... Далее